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[공지] 배송정보, 교환 및 반품 정보
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교환 및 반품 시 주의사항

  • 모든 형태의 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 미개봉, 미사용 상태에서만 가능
  • 제품 하자, 오배송, 쇼핑몰 측의 부주의로 인한 교환 및 반품은 배송비를 쇼핑몰 측에서 부담
  • 단순변심, 제품 및 색상 착오 등에 의한 교환은 왕복 배송비(6,000원)를 고객이 부담
  • 단순변심, 제품 및 색상 착오 등에 의한 반품은 배송비(3,000원)를 고객이 부담
  • 반품은 본 제품, 사은품 등 받은 모든 제품을 포함함
  • 배송비는 계좌이체만 가능
  • 배송비 입금 완료 후 교환 및 반품 절차 진행
  • 환불은 쇼핑몰에서 제품 수령 후 최대 7일 이내 진행

       (단, 쇼핑몰에서 제품 수령 후 환불 불가능하다고 판단되었을 경우 환불이 불가능할 수도 있음)




교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (제품 및 단상자 훼손 등)
  • 상품을 개봉하여 상품의 가치가 훼손된 경우
  • 상품을 사용하였거나 상품 파손, 분실, 스티커를 제거한 경우
  • 불량, 오배송 된 상품이라도 교환/반품 가능 기간이 지났을 경우
  • 본 사이트가 아닌 다른 사이트 및 오프라인 매장에서 구매한 경우
  • 상품의 사용 방법을 준수하지 않은 경우


    교환 및 반품시 절차
  • 로피몰(http://www.lofymall.com) 채널톡으로 교환 및 반품 접수 - 주문자명, 제품명 또는 주문번호와 함께 톡 남겨주세요.
  • 배송비 입금
  • 제품 수거
  • 교환의 경우 교환 제품 발송
  • 반품의 경우 환불 진행
    (단, 제품 개봉 및 사용 시 교환 및 반품이 불가능, 이후 발생되는 택배비는 고객이 부담)[교환을 원하실 경우]
    주문자명, 주문일자, 연락처, 구매하신 제품명&수량, 교환할 제품명&수량을 남겨주세요.
    [환불을 원하실 경우]
    주문자명, 주문일자, 연락처, 구매하신 제품명&수량, 무통장입금시 환불받을 계좌번호, 예금주를 남겨주세요.



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